一、公司簡介

福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)是省屬大型文化科技企業(yè)，先后九次被評(píng)選為“福建省文化企業(yè)十強(qiáng)”。集團(tuán)兼有文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的雙重屬性，以廣電網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，做大做強(qiáng)黨媒政網(wǎng)，持續(xù)推動(dòng)電視寬帶、智慧信息、融媒體、資本運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)安全五大板塊齊頭并進(jìn)，與中國廣電網(wǎng)絡(luò)股份有限公司組建中國廣電福建網(wǎng)絡(luò)有限公司，實(shí)現(xiàn)央企和省企資源共享、相互賦能，形成“雙輪驅(qū)動(dòng)”的發(fā)展格局。

泉州分公司是福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)在泉州設(shè)立的市級(jí)分公司，下轄4家區(qū)分公司、8家縣分公司，現(xiàn)有在崗干部職工1400多人。主營高清互動(dòng)電視、廣電寬帶、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、文化傳播、廣告服務(wù)、文化投資、電視商城等業(yè)務(wù)。

二、員工福利待遇

1.國企在編員工，提供良好的工作環(huán)境及廣闊的發(fā)展空間；

2.享有五險(xiǎn)一金、醫(yī)療補(bǔ)助、年休假，定期組織健康體檢等；

3.提供相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，組織參加各類文體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練。

三、招聘崗位情況

（一）招聘崗位及要求

1.客服中心96311客服代表

（1）男女不限，年齡33周歲及以下；

（2）大專及以上學(xué)歷；

（3）熱愛廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

（4）有一定的溝通能力和語言組織表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、甜美，取得普通話水平等級(jí)證書者優(yōu)先；

（5）熟練操作計(jì)算機(jī)。

2.營業(yè)廳營業(yè)員

（1）男女不限，年齡30周歲及以下；

（2）全日制本科及以上學(xué)歷；

（3）形象氣質(zhì)好，女性身高不低于1.58M，男性身高不低于1.68M；

（4）熱愛廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

（5）溝通能力和語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，取得普通話水平等級(jí)證書者優(yōu)先；

（6）熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉Office等通用辦公軟件，有營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費(fèi)點(diǎn)營銷員

（1）男女不限，年齡33周歲及以下；

（2）大專及以上學(xué)歷。應(yīng)聘偏遠(yuǎn)地區(qū)（安溪長卿繳費(fèi)點(diǎn)）營銷員崗位者，學(xué)歷可放寬至高中或中專；

（3）熱愛廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

（4）溝通能力和語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，取得普通話水平等級(jí)證書者優(yōu)先；

（5）熟練操作計(jì)算機(jī)，熟悉Office等通用辦公軟件，有營銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站營維員

（1）男性，年齡33周歲及以下；

（2）大專及以上學(xué)歷，電子、通信、計(jì)算機(jī)或市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

（3）應(yīng)聘偏遠(yuǎn)地區(qū)（晉江深滬廣電站，南安向陽廣電站，安溪尚卿廣電站，永春坑仔口廣電站等）營維員崗位者，學(xué)歷可放寬至高中或中專；

（4）具備一定的營銷及業(yè)務(wù)推廣能力；

（5）持有機(jī)動(dòng)車（摩托車）駕駛證；

（6）屬地戶籍、持有低壓電工證和高空作業(yè)證優(yōu)先。

（二）崗位主要職責(zé)

1.96311客服代表

通過電話或網(wǎng)上營業(yè)廳等服務(wù)方式受理用戶咨詢、投訴處理、報(bào)障和相關(guān)業(yè)務(wù)營銷等。

2.營業(yè)廳營業(yè)員/鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷員

負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、咨詢、產(chǎn)品體驗(yàn)引導(dǎo)、產(chǎn)品銷售、投訴受理和客戶維系等日常工作。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站營維員

（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)外勤工作，包括廣電網(wǎng)絡(luò)分配網(wǎng)及用戶終端日常安裝、維護(hù)、搶修及其他上門服務(wù)工作；

（2）負(fù)責(zé)有線電視安全播出工作；

（3）驗(yàn)收、接收審核竣工的廣電網(wǎng)絡(luò)工程；

（4）廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的宣傳、銷售工作等。

（三）報(bào)名基本條件

1.具有中華人民共和國國籍；

2.遵守中華人民共和國憲法、法律、法規(guī)；

3.遵守紀(jì)律、品行端正，具備良好的職業(yè)道德；

4.具有正常履行職位職責(zé)的身體條件；

5.具備符合職位要求的文化程度和工作能力。

有下列情形之一的，不得報(bào)名或取消錄用資格

1.正在接受司法機(jī)關(guān)立案?jìng)刹榛蚣o(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查的人員；

2.曾被開除公職或受過黨紀(jì)、政紀(jì)處分的人員；

3.受過司法機(jī)關(guān)刑事處罰的人員；

4.在各級(jí)公務(wù)員、事業(yè)單位招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反錄用紀(jì)律行為的人員；

5.法律、規(guī)章和其他有關(guān)文件規(guī)定不得報(bào)名的人員。

四、招聘流程

本次招聘工作遵循公開平等、競(jìng)爭擇優(yōu)的原則，采取公開報(bào)名，統(tǒng)一考試，擇優(yōu)錄用的方式進(jìn)行。按照?qǐng)?bào)名、資格審查、考試（筆試、面試）、體檢、錄用等程序進(jìn)行。

（一）報(bào)名

1.截止時(shí)間：2023年2月5日，逾期不再接受報(bào)名；

2.方式：登錄福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)泉州分公司官網(wǎng)（https://www.fjgdwl.com/quanzhou），在線申請(qǐng)職位（人才招聘→招聘崗位→申請(qǐng)職位）；

3.報(bào)名完成后，登錄泉州分公司官網(wǎng)下載填寫《福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)應(yīng)聘人員登記表》應(yīng)聘人員登記表.doc，并發(fā)送至郵箱3200703986@qq.com。

（二）資格審查

報(bào)名結(jié)束后，組織對(duì)應(yīng)聘人員的資格進(jìn)行審查。應(yīng)聘人員提供的報(bào)名信息應(yīng)真實(shí)可靠，如有弄虛作假，經(jīng)查實(shí)一律取消報(bào)考或錄用資格。

（三）考試

應(yīng)聘者經(jīng)過資格審查合格后，進(jìn)入考試。考試時(shí)間、地點(diǎn)另行短信通知。在參加面試考試時(shí)，請(qǐng)攜帶《福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)應(yīng)聘人員登記表》一式五份。

2.客服系列崗位（包括96311客服代表、營業(yè)員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷員）考試包括打字速度測(cè)試、面試，綜合成績=打字速度測(cè)試成績×10%+面試成績×90%。客服系列崗位打字速度達(dá)不到40字/分鐘則視為考試不合格，不予錄取。

（四）體檢

根據(jù)招聘名額，按綜合成績從高到低的順序依次等額確定體檢對(duì)象，體檢標(biāo)準(zhǔn)參照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行，費(fèi)用自理。

（五）錄用

1.應(yīng)聘者須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有體檢項(xiàng)目且全部合格后方可辦理入職手續(xù)。未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有體檢項(xiàng)目的視為棄權(quán)，體檢不合格者不予錄用。

2.應(yīng)聘人員體檢合格后，按照崗位歸屬簽訂合同；

3.對(duì)出現(xiàn)職位空缺的，將按照綜合成績高低順序進(jìn)行補(bǔ)錄。

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