“撫州12345”政務(wù)熱線服務(wù)平臺因工作需要，現(xiàn)面向社會公開招聘編外工作人員，現(xiàn)就招聘事項公告如下：

招聘崗位

01話務(wù)崗（7名）

7*24小時輪班接聽群眾來電，每日循環(huán)安排（依法享受帶薪休假、產(chǎn)假等）；在規(guī)定時間內(nèi)受理、錄入、交（轉(zhuǎn)）辦通過撫州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話、網(wǎng)站、信箱、手機APP等渠道反映的訴求。

02全媒體崗（2名）

（一）視頻剪輯1名：

負責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)平臺（抖音、快手、微視等）內(nèi)容策劃、運營、視頻拍攝、剪輯、發(fā)布等工作；負責(zé)網(wǎng)站、微信公眾號的日常運營維護；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他拍攝和創(chuàng)作工作。

（二）文稿撰寫1名:

負責(zé)公文寫作、文案編寫等；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文稿撰寫工作。

03知識庫崗（1名）

負責(zé)全面準確收集信息并分類上報、做好知識庫日常更新、維護管理工作；負責(zé)對熱線知識運維工作進行匯總分析，為涉及知識運維的各項事務(wù)提供建議和信息支持。招聘崗位要求

01話務(wù)崗：

1、具有大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下；

2、有較強服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識及語言表達、溝通能力；

3、普通話標準，能熟練操作電腦，文字錄入速度40字/分鐘以上，語言文字組織能力較強;

4、具有相關(guān)工作經(jīng)驗的，可優(yōu)先考慮錄取。

02全媒體崗：

（一）視頻采編：

1、廣告、數(shù)字媒體技術(shù)等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗學(xué)歷可放寬至大專；

2、較強的媒體運營和策劃能力，會使用常用攝影、攝像器材；熟悉Premiere/Final Cut/Davinci/AE等視頻剪輯軟件；熟練運用PS、熟練掌握微信公眾號編輯流程和規(guī)律；

3、具有優(yōu)秀的鏡頭感、視覺感、節(jié)奏感，視聽語言，具有較好的色彩構(gòu)圖能力，有一定的設(shè)計能力和創(chuàng)新意識;

4、能夠準確把握視頻整體風(fēng)格及視覺表現(xiàn)，并與熱門話題做結(jié)合；

5、責(zé)任心強，工作認真、細致，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成規(guī)定的工作，具有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神。

（二）文稿撰寫:

1、漢語言文學(xué)，新聞傳播等相關(guān)專業(yè)全日制本科以上學(xué)歷，有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗學(xué)歷可放寬至大專；

2、專業(yè)基礎(chǔ)扎實，具有良好的語言文字組織能力、出色的文案功底，較強的信息采編能力，熟練使用office等辦公軟件；

3、責(zé)任心強，工作認真、細致，能夠在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成規(guī)定的工作，具有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神。

03知識庫崗：

1、全日制本科以上學(xué)歷，具有2年以上大型客服或呼叫中心知識信息維護經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、熟練應(yīng)用office軟件，具有較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力；

3、具有知識庫數(shù)據(jù)分析、整理、統(tǒng)計的能力；

4、具備較強新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；

5、具備良好的溝通和學(xué)習(xí)能力，團隊意識強，有開闊的思維和創(chuàng)新意識。

招聘考試時間

01報名方式與時間

符合條件的應(yīng)聘人員可于2022年8月28日前向fzszwrx@163.com郵箱投遞簡歷及初審材料，郵件標題：姓名+性別+話務(wù)員(或媒體崗)。

筆試時間：2022年8月29日。

面試時間：另行通知。

02資格初審所需材料

1、《“撫州12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心人員招聘報名表》1份；

2、身份證、學(xué)歷證書、學(xué)信網(wǎng)《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》掃描件1份;

3、近期1寸免冠彩色證件照1張。

福利待遇

01話務(wù)崗：

試用期間，月工資2000元，試用合格轉(zhuǎn)正后月薪3500元左右（含餐補），實際收入與績效掛鉤；

02知識庫崗：

試用期間，月工資2000元，試用合格轉(zhuǎn)正后月薪4000元左右（含餐補），實際收入與績效掛鉤；

03全媒體崗：

試用期間，月工資2000元，試用合格轉(zhuǎn)正后月薪4500元左右（含餐補），實際收入與績效掛鉤；

另有五險、工會福利、團隊建設(shè)活動等。本《公告》由撫州市政務(wù)服務(wù)管理局負責(zé)解釋。

附件：《“撫州12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心人員招聘報名表》.doc

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