江西航空有限公司（以下簡稱江西航空）是由江西省人民政府與廈門航空有限公司共同合作，由廈門航空有限公司與江西航空投資有限公司共同出資組建，以南昌昌北國際機場為主運營基地。公司注冊資本為人民幣20億元。目前機隊規(guī)模達15架（其中包括10架波音737-800型飛機，5架ARJ21-700型飛機），平均機齡不足4年，是全球最年輕的機隊之一。已通航北京、西安、烏魯木齊、成都、廈門、貴陽、海口、天津、鄭州、哈爾濱、贛州、呼和浩特等40多個城市，共60余條航線；開拓了鄭州、珠海過夜基地，入駐北京新機場，后期將逐步實現(xiàn)全國大部分省會和主要政治、經濟、文化中心城市，以及旅游熱點城市全覆蓋，力爭在“十三五”期間開通以東南亞、東北亞航線為主的國際航線。

現(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要與江西省人才服務有限公司共同招聘客服外包人員，錄用后與江西省人才服務有限公司簽訂勞動合同，派往江西航空工作。

招聘職位：96300客服崗 1名

一、工作職責：

1、負責航班的團隊及散客定座、出票、更改、簽轉、退票業(yè)務，旅客改名、改證件號等業(yè)務。

2、負責查詢航班動態(tài)，受理航班不正常通知及保障工作。

3、負責受理江西航空政府采購機票業(yè)務、電話在線機票銷售業(yè)務以及江西航空各類產品（含大客戶、團隊）銷售。

4、負責江西航空官網(wǎng)、手機APP咨詢業(yè)務，旅客相關業(yè)務咨詢及辦理，旅客投訴受理及安撫工作。

5、負責受理江西航空行程單打印及相關往來郵件服務，貨運、餐食、特服相關業(yè)務咨詢服務。

6、負責常旅客會員咨詢；負責給予會員積分查詢、積分兌換免票、積分補登、升艙改簽等業(yè)務；

7、負責部門交辦的其他工作。

二、崗位要求：

1、大專及以上學歷，18歲-35歲，性別不限，普通話標準、流利，語言表達能力強。

2、具有良好的職業(yè)道德，為人誠實守信，無違法犯罪記錄、不良記錄，有相關客服工作經驗者優(yōu)先。

3、能掌握初級計算機操作系統(tǒng)，熟悉Word、Excel文檔及操作，英文打字速度不低于80字/分鐘，熟悉e-Term常用訂座指令者優(yōu)先。

三、工作時間：

輪班制（上一休一），A班07:00-20:00，B班08:30-22:00，C班21:00-07:00（具體以實際執(zhí)行時間為準），中晚餐各1小時用餐時間。

四、工作地址：

南昌市紅谷灘新區(qū)紅谷大廈(市委、市人大對面）

五、福利待遇：

五險一金、三節(jié)福利、年終獎、通訊餐補、降溫烤火費等，培訓一個月，培訓期只發(fā)放生活補貼1850元，轉正后月均綜合收入4500元左右。

六、報名方式：網(wǎng)上報名入口（https://www.jxrcfw.com/company-details/878221776390463488）

有意者，請登陸江西人才服務網(wǎng)（https://www.jxrcfw.com/）最新公告欄，查看本信息，注冊個人簡歷后，點擊所應聘職位投遞簡歷即可。

報名提示：每人限報一個崗位，多崗位報名將視為無效。

報名時間：即日起至報滿止。

面試時間、地點：另行通知，請保持手機暢通。

咨詢電話：0791-86371810，86128105

發(fā)布時間：2022年2月17日

更多信息：請登陸江西人才服務網(wǎng)（https://www.jxrcfw.com/）

江西省人才服務有限公司

2022年2月17日

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